Vieillissement de la population : la grande distribution est-elle prête pour la révolution senior ?

D’ici 2045, un tiers des Français aura plus de 65 ans. Une transformation démographique majeure qui pourrait bien bouleverser les codes du retail.

Pourtant, peu d’enseignes semblent pleinement anticiper l’impact de cette mutation sur la consommation.

Seniors : un “nouveau” segment... qui existe depuis toujours

On a tendance à associer le vieillissement à un déclin.
Mais pour les marques et distributeurs, il représente une opportunité commerciale puissante.

Les seniors sont plus nombreux, plus fidèles et… plus dépensiers.

Selon NielsenIQ (CAM P9 2024) :

• 🛒 Ils représentent 29 % des acheteurs de produits PGC FLS

• 📍 Ils sont à l’origine de 33 % des visites en magasin

• 📈 Ils ont généré 80 % des gains en volume ces trois dernières années

Quels produits pour séduire les 65+ ?

Leurs besoins sont clairs :

• Des produits simples, pratiques et digestes

• Des marques identifiables et rassurantes

• Un rapport qualité/prix cohérent

• Et surtout : du plaisir et des émotions

Le succès des Werther’s Original, bonbons iconiques intergénérationnels, illustre parfaitement cette tendance. Ils évoquent la nostalgie, la douceur, l’ancrage.

Les marques qui ont déjà pris de l’avance

Certaines entreprises ont su adapter leur offre pour répondre à ce segment :

• 🍎 Charles & Alice : compotes allégées en sucre, texture lisse et digeste

• 🍲 Knorr : soupes traditionnelles, réconfortantes

• 🥘 Tipiak : recettes mijotées dans l’esprit “fait maison”

Ces produits capitalisent sur la mémoire gustative, sans tomber dans le cliché rétro.

Packaging senior : entre clarté et simplicité

Le design joue un rôle central.
Selon Laurie Gouin, DG de Team Créatif Lyon, le packaging destiné aux seniors doit être :

• Lisible sans effort

• Épuré et fonctionnel

• Porteur de sens, sans surcharge d’information

L’objectif ? Faciliter l’acte d’achat sans infantiliser le consommateur senior.

Le magasin : plus qu’un lieu de vente, un lieu de lien

Au-delà du produit, l’expérience en point de vente est cruciale.
Pour de nombreux seniors, le magasin reste un espace social.

C’est là qu’ils discutent avec les employés, croisent des habitués, maintiennent un lien avec leur communauté.

En somme : le magasin devient un vecteur d’inclusion et de bien-être, à condition d’être accessible et accueillant.

Seniors et accessibilité : un enjeu sociétal

Le vieillissement s’accompagne souvent de troubles visuels, de mobilité réduite ou d’isolement.

Et pourtant, très peu de marques ou de retailers prennent en compte :

• La lisibilité des étiquettes

• L’ergonomie des emballages

• La simplicité de navigation en ligne

• L’accessibilité des services (drive, livraison...)

Un senior malvoyant ou peu à l’aise avec le numérique ne peut pas être exclu de l’expérience client.
L’accessibilité ne doit plus être une option.

En résumé : le “silver power” n’attend plus

Les consommateurs de plus de 65 ans ne sont pas un marché de niche.
Ils sont un segment-clé pour la croissance à moyen et long terme.

Ils cherchent :

• Des produits adaptés à leur mode de vie

• De la clarté et de la simplicité dans l’offre

• Du plaisir, du lien et de la reconnaissance

Alors, la grande distribution est-elle prête ?

À retenir

• En 2045, 1 Français sur 3 aura plus de 65 ans

• Les seniors sont plus fidèles, réguliers et rentables

• Le packaging, l’offre produit et l’accessibilité doivent évoluer

• Les enseignes doivent adapter leur stratégie dès maintenant